Heeft u vragen? Bel ons gerust:  

Tel Nr: 010-4259033 Fax Nr: 010-4254493 

 U kunt ook mailen naar info@mathenesserapotheek.nl

kWALITEIT

HEBBEN WIJ HOOG IN HET VAANDEL

PROFESSIONALITEIT

MET MINDER GEEN GENOEGEN

PATIËNTENZORG

ONZE EERSTE PRIORITEIT

MAATWERK

UW BEHOEFTES STAAN CENTRAAL

Inschrijven Mathenesser Apotheek.

Welkom bij de Mathenesser Apotheek. U heeft gebruik gemaakt van uw vrije keuze van apotheek en u wilt graag uzelf en/of uw gezinsleden inschrijven bij de Mathenesser apotheek. Klik hiervoor op de button “Direct Inschrijven”. Inschrijven bij de Mathenesser Apotheek is geheel vrijblijvend. Tijdens het inschrijven kunt u ons machtigen om uw gegevens op te vragen bij uw ‘oude’ apotheek en/of huisarts. Hierdoor kunnen we uw medicatiegebruik goed bewaken. Wilt u dat uw medische gegevens elektronisch beschikbaar zijn voor uw arts en apotheek? Hiervoor kunt u ook toestemming geven bij het inschrijven.

Wie is de Mathenesser Apotheek

Mathenesser Apotheek – Onze missie en visie

De Mathenesser Apotheek staat voor kwalitatieve en deskundige farmaceutische zorg op maat. Onze medewerkers zijn professioneel, werken cultuur-sensitief en zijn laagdrempelig. Het team van de Mathenesser Apotheek is er dagelijks voor iedereen.

Mathenesser Apotheek – Onze kernwaarden

  • De klant is koning
  • Kundig
  • Gastvrij

Mathenesser Apotheek – Wat bieden wij

Optimale farmaceutische patiëntenzorg als basis, plus:

  • Oog voor uw wensen en behoeften: bieden van voorlichting en begeleiding op maat en op lokatie.
  • Multitalige patiëntenzorg: Nederlands, Engels, Arabisch, Berbers, Turks, Surinaams en Hindi.  
  • Laagdrempelige communicatie met de artsen
  • Bezorging van uw medicijnen door heel Rotterdam.
  • Oog voor uw gezondheid: gratis suiker- en bloeddrukmetingen het hele jaar door.

Central Filling

Uw apotheek heeft er voor gekozen om een deel van de recepten centraal te laten klaarmaken bij een zogeheten “Central Filling gespecialiseerde apotheek”. Daar worden de medicijnen die u chronisch gebruikt voor u gereedgemaakt en verpakt. U kunt dit zien aan het grotere etiket op het medicijn. Het controleren van uw medicijngebruik behoort nog steeds tot onze verantwoordelijkheid. Daarnaast blijven wij uw vertrouwde aanspreekpunt waar u voor alle vragen over uw medicijn terecht kunt. 

Vraagt u een herhaalrecept aan op werkdagen vóór 14:00 uur, dan liggen uw medicijnen de volgende werkdag vanaf 11:00 uur voor u klaar. Nieuwe medicijnen of medicijnen die u direct nodig heeft, kunt u dezelfde dag nog ophalen of thuis laten bezorgen.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Mathenesser Apotheek - HKZ Certificaat

De Mathenesser Apotheek beschikt sinds december 2015 over een HKZ certificaat. Door het verkrijgen van dit HKZ keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeeling in de Zorgsector) is bewezen dat de Mathenesser Apotheek staat voor een kwalitatief hoogwaardige zorg waarbij de cliënt centraal staat. Het keurmerk betekent dat wij aan alle opgelegde normen voor het leveren van farmaceutische zorg- en dienstverlening en het geven van voorlichting voldoen.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Klantbeoordeling

In 2015 evalueerde de Mathenesser Apotheek middels een digitale vragenlijst de tevredenheid van haar cliënten over de aangeboden patiëntenzorg. Het onderzoek werd uitgevoerd door het onderzoeksbureau 'apotheek.tevreden.nl'. Uit deze evaluatie bleek dat cliënten zeer tevreden zijn over de werkwijze van de Mathenesser Apotheek en kreeg de apotheek een gemiddelde score van 9.0 (tegenover een landelijk gemiddelde van 7.9). Wij zijn verheugd met deze score. Uw tevredenheid motiveert ons om de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening zo hoog mogelijk te houden. 

 

Gecreëerd door: Jalal Kricha